La industria farmacéutica en México es un sector dinámico y complejo, influenciado por diversos factores económicos y sociales. Casi estamos en verano y el clima comercial también está cambiando, ¿te has preguntado cómo es el sector farmacéutico en México? Desde APC te desvelamos las claves y detalles de una industria tan importante para nuestro país. ¡Sigue leyendo!
Panorama general del consumo farmacéutico en México este último año
En 2023, según indica un análisis de NielsenIQ, la industria farmacéutica en México experimentó una disminución del 4.7% en volumen, en comparación con el año anterior, aunque registró un aumento del 13% en su valor.
Top medicamentos más vendidos en México
En el mercado farmacéutico, ciertas categorías de medicamentos se destacan significativamente por su contribución a las ventas totales.
1. Remedios para la gripe OTC (Over-the-Counter): representan el 27.53% del total de ventas.
2. Analgésicos OTC: contribuyen con el 18.86%.
3. Antiácidos OTC: tienen una participación del 17.93%.
4. Vitaminas: aportan el 11.31% de las ventas totales.
5. Suplementos alimenticios: constituyen el 5.47%.
La predominancia de los remedios para la gripe se debe a los cambios estacionales y a los recientes aumentos en enfermedades respiratorias. En particular, durante septiembre de 2023, los remedios para la gripe que requieren de receta médica encabezaron las ventas con un 48% de participación, probablemente impulsados por un aumento en las consultas médicas.
Canales de venta predominantes en México
El análisis de NielsenIQ mencionado revela que los canales de venta tienen un impacto significativo en el consumo de productos farmacéuticos y en su accesibilidad. Durante el tercer trimestre de 2023, las grandes cadenas de autoservicios dominaron el mercado, representando el 57% de las ventas totales, seguidas por el canal de proximidad con el 29% y el canal tradicional con el 14%.
Gran distribución versus proximidad:
• Grandes cadenas de autoservicios: fueron cruciales para la venta de productos como talcos para adulto y bebé, suplementos alimenticios, y lociones para bebé.
• Canal de proximidad: desempeñaron un papel esencial para categorías como analgésicos OTC, antiácidos, medidores de glucosa, preservativos, ungüentos musculares y vitaminas.
Este análisis en los canales de distribución subraya la importancia de una estrategia de distribución bien equilibrada que considere múltiples canales para maximizar el alcance y la conveniencia para los consumidores. Queda demostrado que la facilidad de adquisición de un medicamento o “convenience” es esencial en la estrategia de marketing, tal y como redactaba Lauterborn varias décadas atrás.
Estrategias de marketing para la industria farmacéutica
Dentro del marketing de la industria farmacéutica se pueden utilizar diferentes aproximaciones para lograr un mismo objetivo. Sea poniendo el foco en el consumidor, en los precios, los canales de distribución o por tácticas o campañas específicas, es clave entender qué estrategia de marketing se piensa utilizar.
• Foco en consumidor
Una de las claves para una estrategia publicitaria exitosa en el sector farmacéutico es entender a fondo el comportamiento del consumidor. Los consumidores mexicanos muestran una preferencia por adquirir productos farmacéuticos en grandes cadenas de autoservicios debido a la conveniencia y la posibilidad de combinar compras de diversos productos de consumo masivo. Además, el canal de proximidad es preferido para la compra de productos específicos, lo que indica una tendencia hacia la compra de última hora o de emergencia.
• Foco en precios
El aumento significativo en los precios de ciertos productos farmacéuticos sugiere una sensibilidad del consumidor al costo. Las estrategias de promoción deben enfocarse en ofrecer valor adicional, como descuentos por volumen, ofertas combinadas o programas de fidelización. Es crucial comunicar claramente estos beneficios para atraer a los consumidores que buscan maximizar su gasto y no olvidar que el acceso a medicamentos es crucial para una sociedad sana.
• Foco en canales
La diversificación de los canales de distribución no sólo aumenta la disponibilidad de productos, sino que también mejora la visibilidad y la presencia de la marca.
• Foco en campañas estacionales
Dado el impacto de las enfermedades respiratorias en las ventas de remedios para la gripe, es importante diseñar y tener en cuenta campañas estacionales que respondan a estos picos de demanda. Las campañas deben ser oportunas y dirigidas, utilizando datos históricos para predecir y responder a las necesidades del mercado en momentos críticos del año.
• Foco en educar y concienciar
Las campañas educativas pueden ser extremadamente efectivas en el sector farmacéutico. Informar a los consumidores sobre la correcta utilización de los medicamentos, la importancia de seguir las recomendaciones médicas y los beneficios de ciertos productos puede aumentar la confianza y la lealtad hacia la marca.
Innovación y adaptabilidad en publicidad
A medida que la publicidad avanza, aparecen nuevos enfoques en cómo conceptualizar campañas publicitarias. A continuación, presentamos algunas de las principales técnicas innovadoras de publicidad que se utilizan en la actualidad y algunas de las claves que las diferencian:
• Marketing digital: El marketing digital es una herramienta con potencial que permite llegar a un amplio espectro de consumidores. La publicidad en redes sociales, campañas de email marketing y el uso de influencers pueden generar un gran impacto. Las plataformas digitales ofrecen la posibilidad de segmentar audiencias de manera precisa, lo que es crucial para el éxito de las campañas publicitarias.
• Análisis de datos: El análisis de datos es fundamental para entender el comportamiento del consumidor y ajustar las estrategias de marketing en tiempo real. Utilizar herramientas de análisis para realizar un seguimiento de las ventas, la efectividad de las campañas publicitarias y las tendencias del mercado puede ayudar a tomar decisiones informadas y oportunas.
• Experiencia del cliente: Crear una experiencia positiva para el cliente es esencial. Esto no solo incluye la calidad del producto, sino también el servicio al cliente, la facilidad de compra y el apoyo post-venta.
• Innovación en productos: La innovación en productos también juega un papel importante en la industria farmacéutica. Desarrollar nuevos productos que respondan a las necesidades cambiantes del mercado puede diferenciar a una marca de sus competidores.
Futuro del marketing farmacéutico en México
Existen tendencias que aplican en general a la industria farmacéutica como son el auge de la telemedicina, el incremento en la demanda de productos naturales y orgánicos, y la digitalización de la salud.
De igual forma, todo parece indicar que la responsabilidad social y la sostenibilidad será cada vez más importantes para los consumidores. En este sentido, las marcas que demuestran un compromiso genuino con el bienestar social y ambiental podrán ganarse la lealtad de los consumidores logrando conectar con ellos, sobre todo de las nuevas generaciones, como los centennials (Generación Z).
Radiografías como esta que presentan información e insights valiosos sobre el consumo en la industria farmacéutica en México durante 2023 son claves para la conceptualización de estrategias de publicidad y marketing. Entender los patrones de compra, la relevancia de los diferentes canales de venta y las preferencias del consumidor permite diseñar estrategias publicitarias más efectivas y dirigidas. Por otra parte, la colaboración estrecha con los stakeholders (grupos de interés), junto con una comunicación clara y educativa, pueden ayudar a fortalecer e impulsar la presencia y reconocimiento de marca y a maximizar el impacto de las campañas publicitarias dentro de la industria farmacéutica.
Desde APC Publicidad entendemos que es esencial que las agencias de publicidad adapten sus estrategias a los cambios en el mercado, aprovechando las oportunidades de promoción y distribución que presentan los distintos canales de venta. Con una visión integral y datos precisos, nuestras estrategias de marketing pueden ser más eficientes y efectivas, asegurando un crecimiento sostenido en la industria farmacéutica mexicana. ¿Qué esperas? Ponte ya en contacto con nosotros.