Puede que el término “creatividad” sea uno de los más complicados de definir. Cuando intentamos hacerlo puede resultar abstracta la definición, hasta que entendemos que la creatividad es “la habilidad de crear”. Pero definirla de esa manera sería injusto, porque, además de crear, consiste en la habilidad de colocar algo donde antes no estaba.
En este artículo, el tema central desarrolla el concepto creativo, pero ¿cómo llegar hasta él? A través de una serie de etapas y/o fases que son conocidas como “proceso creativo”. Las fases que comprenden el proceso creativo van desde el planteamiento del problema ante el que debemos responder, la generación de ideas y su selección, así como la puesta en práctica para materializar las ideas y, finalmente, la evaluación y la valoración del trabajo realizado.
En cuanto se sigue el proceso creativo, lo más probable es que encontremos el concepto creativo que habíamos buscado. El concepto creativo es una idea original que se materializa a la hora de presentar un producto o servicio. Suele ser una idea o frase corta que contiene todos los puntos que queremos dar a conocer sobre nuestro producto o servicio.
Para saber si nuestro concepto creativo es válido o bueno, debemos tener presente la coherencia entre el concepto y la propuesta de valor del producto o servicio, teniendo en cuenta qué lo hace diferente frente al resto de competidores, al considerar que debe llamar la atención y ser capaz de captarla. Estamos muy acostumbrados a observar estos conceptos creativos en los comerciales y anuncios de cualquier marca.
Acertar con el concepto es lo más difícil de todo el proceso. La comunicación es la herramienta clave para su creación. Para dar con un concepto creativo interesante debemos saber cuál es el problema o el reto al que hay que ponerle solución, esto se hace a través del análisis de los insights, mientras creamos un mockboard. Es decir, el soporte físico visual (digital o físico) que nos dé la posibilidad de añadir cualquier idea que surja.
Sin duda, los anunciantes tienen como deber transmitir los atributos diferenciadores de sus marcas. Los atributos deben estar resumidos, ser claros y explícitos para que el receptor del mensaje los entienda para potenciar la capacidad de recuerdo de la marca.
¿Para qué sirven los conceptos creativos y cómo deben presentarse?
Los conceptos creativos sirven como base de las campañas publicitarias y de comunicación para alcanzar el éxito. Por ello, los conceptos creativos deben ser claros, reales, fáciles de recordar, escalables a los diferentes públicos, medios y soportes, actualizados, diferentes y con capacidad de ser agrupados sin perder el sentido de la comunicación.
La manera en la que presentamos el concepto creativo también es importante. Variables como el contexto del producto o servicio son importantes a la hora de presentar el concepto creativo, así como los beneficios otorgados por el bien que queremos comunicar o anunciar. Los valores representados y el público objetivo son otros factores importantes a considerar.
Por otro lado, cuando se elabore la estrategia creativa deberemos tener en cuenta el posicionamiento que queremos alcanzar al anunciar el producto o servicio, teniendo siempre en cuenta por qué queremos ser recordados en la mente de los consumidores.
Conceptos creativos en el sector salud y healthcare
Las palabras innovación, creatividad e ideas hace apenas unos años podían parecer términos imposibles de aplicar al sector salud o healthcare, pero ya es una realidad, pues sin estos componentes es imposible llegar a nuestro público deseado y darnos a conocer.
Lo cierto es que el sector healthcare cada vez más necesita más de la creatividad como factor de adaptación y resiliencia. Los conceptos creativos ayudan a definir y acotar de una manera más acertada los problemas que se presenten. Al final, la manera de comunicarnos en un mercado tan saturado de productos homólogos es a través de la originalidad de nuestros mensajes.
Del modelo de salud tradicional en el que se vendían medicamentos por una simple necesidad fisiológica, el sector healthcare dio el salto al mundo del cuidado personal y el bienestar, para, más tarde, pasar a utilizar estrategias creativas del marketing farmacéutico, en el que las tendencias las señalan los consumidores, al marcar los cambios de respuesta por parte de los laboratorios y las agencias de comunicación. Pero lo cierto es que el consumidor de salud, también llamado healthsumer, compra y procesa la información de una forma por completo diferente hasta hace 5 años.
Las tendencias creativas en el sector salud durante este año se resumen en una gran tendencia global: la salud se ha consolidado como un tema de conversación recurrente entre las personas para despertar el interés de todo el mundo. Y es que, a raíz de la pandemia de COVID, los ciudadanos han comenzado a preocuparse por su salud, haciendo posible la expansión a la hora de segmentar públicos objetivos.
Omnicanalidad y adaptación, las claves para conceptos creativos de éxito
La Omnicanalidad es el elemento que nos ayuda a llegar a todos los públicos que ahora suman su interés al ámbito de la salud, cuidado y bienestar. La omnicanalidad y la adaptación al lenguaje de nuestros públicos objetivo pueden ser las palancas de éxito a la hora de elaborar el concepto creativo de éxito. De la adaptación al lenguaje surge la siguiente tendencia: el humor, que cada vez es más utilizado en el sector healthcare para expresar cercanía con el target.
Desde hace un par de años somos testigos de una de las mayores revoluciones tecnológicas gracias a la llegada del metaverso. Las posibilidades que ofrece en el ámbito de la comunicación, la creatividad y la salud son infinitas: producen que la creatividad dentro del sector salud sea imprevisible, dotando de millones de opciones a los creativos.
Si bien es cierto que el metaverso todavía queda algo lejano para hablar de opciones seguras, durante los últimos años ha quedado claro que es imposible pensar en el sector healthcare y sus expertos sin la creatividad que busca relacionarse con los consumidores, al hacer del lenguaje y la comunicación las herramientas más importantes a la hora de desarrollar conceptos creativos.