En la actualidad, el sector salud se encuentra en constante evolución y crecimiento, lo que ha llevado a una mayor competencia entre las empresas y organizaciones del sector. Para destacar en el sector salud y healthcare, la industria farmacéutica, es necesario contar con una marca fuerte, bien posicionada, capaz de transmitir valores, confianza a los clientes y pacientes.
La activación de marca es un conjunto de estrategias y acciones que tienen como objetivo generar una conexión emocional entre los consumidores y una marca. Esta conexión emocional se busca crear a través de experiencias únicas, interactivas y memorables que permiten a los consumidores interactuar con la marca de una manera diferente y significativa.
La activación de marca puede incluir una amplia variedad de acciones, desde eventos en vivo, promociones en puntos de venta, concursos y sorteos, hasta campañas de marketing digital y contenido en redes sociales. El objetivo es crear experiencias que generen una percepción positiva y duradera de la marca en la mente de los consumidores, fomentar el compromiso y la fidelidad del cliente, así como también aumentar el conocimiento y la capacidad de recuerdo de la marca.
De hecho, existen una serie de beneficios derivados del correcto uso de la activación de marca. Las activaciones de marca son una herramienta muy poderosa en el arsenal de marketing de una empresa. A continuación, se presentan algunos de los beneficios más destacados de las activaciones de marca:
• Creación de experiencias únicas: las activaciones de marca están diseñadas para crear experiencias únicas e inolvidables para los consumidores. Estas experiencias pueden ser muy variadas, desde eventos en vivo hasta campañas en línea. Lo importante es que se trate de algo que el consumidor no olvide fácilmente, ya sea por la emoción que le pueda producir, por la interacción que tiene con la marca o por el contenido que recibe. Esto permite que la marca se posicione en el top of mind del consumidor y se transforme en algo más que un simple producto o servicio.
• Fortalecimiento de la conexión emocional marca-consumidor: con la creación de experiencias únicas, las activaciones de marca también permiten a las empresas fortalecer la conexión emocional que los consumidores tienen con la marca. Al interactuar de forma positiva y significativa con la marca, los consumidores se sienten más cercanos a ella y son más propensos a convertirse en fieles defensores de la misma incluso en momentos adversos.
• Aumento del recuerdo de marca: con experiencias únicas y de carácter emocional, las activaciones de marca también ayudan a potenciar el recuerdo de marca. Los consumidores tienden a recordar mejor las marcas con las que han tenido experiencias positivas y memorables. Esto se traduce en un mayor impacto en la mente del consumidor y, por lo tanto, en una mayor probabilidad de que el consumidor tenga en cuenta a la marca en su decisión de compra.
• Mejoras en el posicionamiento de marca: las activaciones de marca también pueden ayudar a mejorar el posicionamiento de la marca. Al crear experiencias únicas de marca, las empresas pueden destacar entre sus competidores y posicionarse como líderes en su industria y sector. Esto es especialmente importante en industrias altamente competitivas y con dificultades de diferenciación, como ocurre en el sector healthcare, suponiendo un factor crítico de éxito.
• Interacción en redes sociales: las activaciones de marca también pueden ser una herramienta efectiva para la generación de interacciones en redes sociales y acercarse a los consumidores, siendo capaces de motivar a los consumidores a compartir su experiencia en sus redes sociales, aumentando la exposición de marca y pudiendo atraer nuevos clientes potenciales.
Las activaciones de marca son una herramienta clave en el desarrollo de estrategias de marketing para el sector salud, pharma o healthcare. Se trata de acciones concretas que buscan generar una mayor conexión y visibilidad de la marca con los clientes y el público en general. A continuación, analizaremos algunas de las activaciones de marca más efectivas en el sector salud.
1. Eventos y conferencias: siendo estas acciones de activación de marca las más efectivas dentro del sector salud. Con la llegada de la pandemia en 2020 estos eventos y conferencias han ofrecido su formato de manera online, híbrida y presencial, teniendo como objetivo principal generar una mayor notoriedad de marca y posicionamiento de la marca en el mercado. En estos eventos, las empresas y organizaciones del sector pueden presentar sus productos, servicios y novedades a un público interesado y dispuesto a escuchar. Además, pueden establecer relaciones y contactos con otros profesionales del sector, lo que puede resultar en colaboraciones futuras.
2. Patrocinio de eventos y organizaciones: Otra forma efectiva de generar visibilidad y conexión con la marca en el sector salud es el patrocinio de eventos y organizaciones. Esto puede ser desde patrocinar una carrera benéfica hasta un congreso de especialistas médicos. El patrocinio no solo ayuda a la marca a generar un mayor reconocimiento, sino que también permite establecer conexiones con organizaciones importantes en el sector. Además, el patrocinio de eventos y organizaciones relacionados con la salud puede transmitir un mensaje de compromiso y responsabilidad social, lo que puede generar un mayor impacto en el público.
3. Campañas publicitarias: Las campañas publicitarias son una de las herramientas más utilizadas en el sector salud para generar visibilidad y posicionamiento de marca. Estas campañas pueden ser tanto en medios tradicionales, como televisión, radio y prensa, como en medios digitales, como redes sociales y anuncios en línea. Las campañas publicitarias en el sector salud suelen enfocarse en transmitir mensajes de prevención, promoción de hábitos saludables y concienciación sobre enfermedades y tratamientos. Además, pueden ser una herramienta efectiva para presentar nuevos productos o servicios al público.
4. Contenido educativo o e-learning: El contenido educativo es una forma efectiva de generar valor añadido para los clientes y pacientes, al tiempo que se posiciona la marca como un referente en el sector salud. Este contenido puede ser en forma de artículos, videos, infografías y otros formatos. El contenido educativo puede cubrir una amplia variedad de temas, desde hábitos saludables hasta explicaciones sobre enfermedades y tratamientos específicos. Al proporcionar este tipo de contenido, la marca no solo genera una mayor confianza y lealtad por parte de los clientes, sino que también atrae a un público interesado en aprender más sobre la salud.
5. Colaboraciones con influencers y líderes de opinión: Ya hablamos de los influencers como pieza fundamental en el marketing pharma. Las colaboraciones con influencers y personalidades del sector son una herramienta cada vez más utilizada en el sector salud para generar visibilidad y conexión con el público. Las colaboraciones pueden ser desde un post patrocinado en redes sociales hasta una campaña completa.
Las activaciones de marca, combinadas con una buena campaña estratégica de publicidad aseguran el éxito de los productos o servicios que se quieran anunciar y promocionar. En primer lugar porque elevan la visibilidad, notoriedad de la marca, sus productos y servicios que sirven para captar y centran la atención de las audiencias, pero sobre todo, porque presentan los productos y servicios de una manera diferente, creativa y original.