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title: ¿Cuánta es la confianza en el sector salud?
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# ¿Cuánta es la confianza en el sector salud?

by **[Gabriel APC Team](https://blog.apcpublicidad.com/author/gabriel-apc-team)** on diciembre 9, 2020

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Cualquier estrategia publicitaria y de comunicación en general, se basa en un intercambio que avanza más rápido o más lento según la confianza entre la empresa y el consumidor. El mensaje de una empresa con credibilidad llega más pronto y con más fuerza que el de una organización que no goce del mismo reconocimiento.

Esto es cierto tanto para las empresas como para los sectores. La mentalidad humana, que tiende a simplificar la información y más en un entorno de infoxicación, interpreta que la reputación de un sector es igual a la reputación de cada empresa. Afortunadamente para el sector salud en México, la [industria goza de uno de los niveles más altos de confianza de la población en el mundo entero](https://www.statista.com/statistics/1071584/trust-levels-towards-pharma-sector-in-select-countries/).

![Niveles de confianza hacia la industria farmacéutica por país](https://blog.apcpublicidad.com/hs-fs/hubfs/Blog_1_ICONO1_Articulo_1-01-01.png?width=700&name=Blog_1_ICONO1_Articulo_1-01-01.png)La media global es de 57%, y en México alcanzó hasta 72%. Sin duda, las empresas pueden construir su estrategia de mercadeo con un terreno narrativo ganado, en el que casi 4 de cada 5 personas tiende a confiar en lo que recibe del sector. La única pregunta es ¿2020 implicará un cambio de perspectiva?

![La crisis de confianza en otros países](https://blog.apcpublicidad.com/hs-fs/hubfs/Blog_1_ICONO2_Articulo_1-02.png?width=300&name=Blog_1_ICONO2_Articulo_1-02.png)En otros países, las personas no son tan receptivas ante la industria. Sin ir muy lejos, el propio estudio de Statista indica que en países como Alemania o Estados Unidos, la confianza ronda en un 40%. Y esa desconfianza se ha manifestado, especialmente en el país vecino, con grupos o comunidades que abiertamente llaman a rechazar productos como las vacunas.

De hecho, esta crisis de los anti-vacuna se ha exacerbado de tal manera, que ante el COVID-19 ya algunas [organizaciones a nivel mundial estudiaban la mejor manera de comunicar el lanzamiento de la esperadas vacunas](https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7288619/) para mejorar los niveles de vacunación, y anticipar las reacciones ante posibles tropiezos en el camino.

Este contexto ha obligado a que las importantes sumas de dinero invertidas en el lanzamiento de las vacunas incluyan parte del presupuesto a comunicar los beneficios, importancia y expectativas de una manera más entendible, de una manera más humana.

![¿Qué podemos aprender en México?](https://blog.apcpublicidad.com/hs-fs/hubfs/Blog_1_ICONO3_Articulo_1-03.png?width=300&name=Blog_1_ICONO3_Articulo_1-03.png)Aunque la situación no sea igual y [la sensibilidad comunicacional de las vacunas en este ambiente es mucho mayor](https://ideas.llorenteycuenca.com/2020/08/vacunas-el-reto-de-una-comunicacion-transparente/), las estrategias que hoy se estudian serán una referencia para el futuro. Una estrategia de comunicación, con mensajes estudiados y pensados para considerar la visión de cada una de las unidades dentro de la empresa de salud, para adaptarse a cada fase de ensayo clínico en el lanzamiento de un producto, o simplemente para humanizar las operaciones de una empresa de salud para con sus comunidades y audiencias, son notas clave para entender cómo crecer en el futuro.

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