Las tareas complejas y los problemas desafiantes a menudo no se pueden resolver en un minuto, ni tampoco por una sola persona. Ya te lo contábamos en el artículo “bloqueo creativo: te ayudamos a superarlo”. Por ello, los líderes recurren a convocar a varias personas para una sesión de brainstorming. Sin embargo, es común que estas reuniones terminen sin resultados efectivos: los participantes se sientan, se miran unos a otros y a menudo, no logran nada.
Imagina esta escena: alguien hace una sugerencia que rápidamente se desestima con comentarios como "Eso ya lo intentamos", "Nunca vamos a poder implementarlo", "¿Te parece creativo?", o "No tenemos los recursos para eso". Finalmente, el equipo se dispersa con las manos vacías y peor aún, frustrados. Se ha desperdiciado tiempo, no se ha logrado nada creativo y no hay resultados.
¿Te resulta familiar? Si es así, esta guía puede ser la solución que necesitas. A continuación, te mostramos reglas, consejos y atajos para sacar el mayor partido a una sesión de brainstorming y también te señalamos los errores que hay que evitar.
El brainstorming, también conocido como lluvia de ideas, es una técnica de generación de ideas creativas y solución de problemas que se utiliza en diversos campos, desde el ámbito empresarial hasta el educativo y el creativo. El objetivo principal del brainstorming es generar la mayor cantidad posible de ideas y soluciones en un corto periodo de tiempo, fomentando la libre expresión de pensamientos y promoviendo un ambiente colaborativo y sin juicios.
El brainstorming es un método grupal que tiene como objetivo la generación de ideas para resolver un problema específico o para desarrollar proyectos innovadores. Fue desarrollado por Alex Osborn en la década de 1940 y se ha convertido en una herramienta esencial en muchos procesos creativos y de toma de decisiones.
• 1. Suspensión del juicio: durante la sesión de brainstorming, no se deben juzgar ni criticar las ideas propuestas. Todas las ideas son bienvenidas, sin importar cuán inusuales o poco prácticas puedan parecer inicialmente. Esto fomenta un ambiente seguro donde los participantes se sienten libres de compartir sus pensamientos.
• 2. Enfocarse en la cantidad: se busca generar una gran cantidad de ideas. La premisa es que, cuantas más ideas se generen, mayor será la probabilidad de encontrar soluciones innovadoras y efectivas.
• 3. Fomentar ideas inusuales: se alienta a los participantes a pensar fuera de lo común: outside of the box y a proponer ideas originales y creativas. Las ideas más extravagantes a menudo pueden conducir a soluciones innovadoras cuando se refinan y desarrollan.
• 4. Construir sobre las ideas de los demás: se anima a los participantes a desarrollar y mejorar las ideas propuestas por otros. Esto se conoce como "piggybacking" y ayuda a construir ideas más robustas y complejas a partir de las contribuciones individuales.
El mejor momento para aplicar el brainstorming es cuando te enfrentas a una tarea en la que todos piensan: "No se me ocurre nada". Utiliza esta técnica para retos que los participantes no enfrentan en su día a día. Por ejemplo, una empresa que está perdiendo ventas y márgenes de negocio y quiere identificar nuevos públicos objetivos para sus productos podría beneficiarse de una sesión de brainstorming.
• El moderador juega un rol esencial
Cada sesión de brainstorming necesita un moderador cuya tarea es motivar, estimular, concentrar y estructurar la reunión. Es crucial que este ocupante sea neutral, ya que promover ideas en las que tiene un interés personal puede dañar el proceso y los resultados. Por esta razón, el moderador no debería ser el jefe, coordinador, gerente o director del departamento o área.
Las responsabilidades del moderador incluyen:
• Preparar la sesión: todos deben tener clara la pregunta y el objetivo.
• Establecer la agenda: comunicar el proceso, la duración y la hora de comienzo.
• Escribir y comunicar las reglas de la sesión.
• Asegurarse de que se aplican las reglas, separando claramente la fase de ideación y la evaluación.
• Moderar y estructurar la fase de evaluación.
• Documentar los resultados y distribuirlos a todos los participantes.
• Duración: la clave de la concentración.
La duración de la sesión debe ser limitada e informada con antelación. Esto ayudará a que los participantes se concentren más. Se recomienda utilizar entre cinco y treinta minutos para la ideación, y luego, unos treinta minutos adicionales para la evaluación. En total, una sesión de brainstorming no debería durar más de una hora.
• La importancia de la pregunta bien hecha
Formular una pregunta o tarea clara y sin ambigüedades es crucial. Sin este requisito, no se obtendrán buenos resultados. Es esencial que los participantes no pierdan de vista la pregunta en ningún momento, por lo que es recomendable escribirla en letras grandes en el pizarrón.
• 1. Encontrar ideas
Cada participante debe disponer de una hoja de papel y un bolígrafo para escribir las ideas que se le ocurran, especialmente si no pueden decirlas en el momento debido a que otros están hablando.
• 2. Registrar ideas
Todas las ideas se anotan en tarjetas y son mostradas por el moderador.
• 3. Evaluar ideas
Las ideas inviables se descartan inmediatamente. Lo que queda es una lista de ideas prometedoras y potenciales.
• 4. Desarrollar ideas
Incluso la mejor idea es inútil si nadie la sigue. Durante la evaluación se identifican las ideas que seguirán desarrollándose, se asignan responsabilidades y se establecen por escrito los pasos a seguir para implementarlas.
• 1. La crítica está prohibida
No juzgues las ideas ni a la persona que las propone, por muy absurdas que parezcan. Da siempre la oportunidad a cualquiera del grupo para participar y evita utilizar frases como "eso no funciona", ya que inhiben la creatividad.
• 2. Cantidad es mejor que calidad
Anima a todo el equipo a no contenerse en la fase de generación de ideas. Aún no están en la fase de evaluación, así que déjalos que se explayen. Tener mucho material será muy útil más tarde.
• 3. No existe "mi idea"
Está permitido robar ideas. No se puede decir "eso lo he dicho yo antes". Las ideas se toman y se desarrollan, lo cual es necesario para conseguir buenos resultados.
• 4. Di siempre lo que estés pensando
Las sesiones de brainstorming son diferentes a las reuniones convencionales. No pasa nada si todo parece un lío. Un comentario absurdo puede llevar a otra persona a lanzar una idea brillante.
Si crees que el brainstorming no es la mejor dinámica para tu equipo, te proponemos 4 alternativas para que aún así puedas obtener las mejores ideas.
• Brainwriting
En el brainwriting, las ideas no se presentan verbalmente. Los participantes escriben sus ideas, que luego se evalúan de forma anónima. Este método es ideal para aquellos que no se sienten cómodos hablando en público.
• Método 6-5-3
Seis participantes desarrollan tres soluciones cada cinco minutos. Cada participante anota tres ideas en una hoja que luego se pasa al siguiente para su desarrollo.
• Brainswarming
Las ideas se escriben en post-its y se pegan en la pizarra. Luego, los participantes las ordenan y participan en su desarrollo sin necesidad de un moderador. Este proceso puede durar varios días y permite la participación de varios grupos.
• Brainstorming y mind-mapping
Aunque se confunden, el brainstorming y el mind-mapping son diferentes. El mind-mapping es una representación gráfica de ideas que ayuda al cerebro a procesar la información de manera más eficiente.
Sea cual sea el método que elijas para lograr tus objetivos, es fundamental involucrar al equipo y mantener claras las reglas y la estructura de la sesión. Esto no sólo motivará a los participantes, sino que también evitará frustraciones. Con la preparación adecuada y la implementación de estos consejos, tu próxima sesión de brainstorming puede ser mucho más productiva y exitosa.
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